L’étrange visiteur n’était autre qu’un jeune serpent, tranquillement installé entre deux fraises. Contrairement à ce qu’on pourrait imaginer, l’animal était parfaitement inoffensif et semblait tout aussi désorienté que moi par cette situation pour le moins insolite.
Après un moment de stupéfaction, j’ai reposé délicatement la barquette et pris une profonde inspiration. Mon premier geste a été de saisir mon téléphone pour contacter immédiatement le service client du magasin où j’avais effectué cet achat.
Une prise en charge immédiate et professionnelle
L’équipe en charge a réagi avec une rapidité et un professionnalisme remarquables. En quelques heures à peine, l’ensemble du lot concerné était retiré de la vente. Une investigation approfondie a été lancée auprès du producteur pour déterminer les circonstances exactes de cet incident pour le moins singulier. Une chose est certaine : les procédures de contrôle ont été renforcées.